Los centros de control hoy en día permiten a las empresas tener una mejor respuesta a las necesidades de sus clientes, es por eso que el área B2B de la transnacional tecnológica China, Huwei, nos encargó el diseño y ejecución integral de su centro de control ubicada en su sede central ubicada en el Edificio Las Begonias, San Isidro.
Fuimos elegidos para la ejecución de este proyecto luego de un periodo de selección de parte del área técnica, comercial y compras, debido a nuestra experiencia, diseño del proyecto y mejor opción económica.
En este proyecto se desarrollaron los sistemas de video, compuesto por 10 monitores para videowall y un sistema de audio, los cuales pueden ser controlados mediante aplicaciones en una tablet Huawei o mediante aplicaciones instaladas en una PC
Detalles del Proyecto
Proyecto: Sala de control de monitoreo, Videowall 5 x 2 y sistema de audio, ambos manejados mediante aplicaciones en una tablet
Fecha de ejecución: Octubre 2020
Escenario Previo:
El cliente no contaba con un sistema de monitoreo de manera integrada, lo que hacía que sus servicios no tuviesen las respuestas deseadas, así mismo estas generaban diversas desventajas:
-Demora en las respuestas a incidencias con sus servicios
-Dispersión de su personal en diversas oficinas
-No contaban con un ambiente adecuado para la presentación de sus servicios a sus clientes
-Menor tecnología en sus procesos
Desarrollo del Proyecto
Antes:
Nuestro personal realizo 2 visitas presenciales y diversas reuniones de coordinación virtuales debido a la coyuntura actual con las áreas involucradas de Huawei, recibimos algunos planos y diagramas por parte del cliente los cuales fueron mejorados por nosotros incluyendo el sistema de audio, y el manejo de audio y video mediante aplicaciones a través de una tablet, los cuales no eran parte del proyecto inicial.
Durante:
Dentro del tiempo estimado para este proyecto se consideraron 3 semanas los cuales se cumplieron a cabalidad a pesar de las mejoras que se hicieron en el tema civil, como parte del buen servicio que tratamos de dar en cada proyecto.
Para este proyecto se requirieron de 07 colaboradores, 5 técnicos 1 programador de equipos audiovisuales y 1 supervisor, los que realizaron el montaje, conexión, configuración y programación de los equipos, el 90% de los trabajos se realizaron en horario nocturno debido al ruido de los trabajos y la afluencia de personal de parte del cliente, gracias a la capacidad y compromiso principalmente de los técnicos se pudo concluir los trabajos de forma satisfactoria y en los tiempos establecidos.
En la primera etapa se procedió con la parte civil del proyecto, la cuál involucraba, el refuerzo en las paredes de drywall para el montaje de los monitores, tuberías en el piso para el tendido de cables de data, video y eléctrico.
Posterior a la etapa de reforzamiento de la pared de drywall se procedió a la instalación de los soportes para los monitores de videoowall, este proceso se realizó sin mayores contratiempos, respetando los estándares y las recomendaciones del fabricante.
Después del montaje de los soportes se procedió con la instalación de los 10 monitores Samsung de 55” modelo LH55UDEBL de forma cuidadosa, ya que estos son de bicel delgado (3.55 mm)
Los técnicos realizaron el montaje principalmente siguiendo un orden que ellos consideran para este tipo de arreglo (5 x 2 horizontal) ya que el no hacerlo podría provocar la rotura de alguno de los monitores, este proceso duró varias horas considerando lo delicado de la tarea, este proceso se llevo a cabo en paralelo con el tendido de los cables HDMI que provenían del gabinete central de equipos.
Seguidamente se realizó el cableado de audio, video y data para las 10 PCs, ubicadas en 2 filas (5 Pcs por cada fila) las cuales envían señales hacia los procesadores de audio y video.
Para la transmisión del sistema de video desde las mesas hacia el gabinete se utilizó tecnología HDBaseT para la cual se utilizaron transmisores y receptores de la marca BeingHD.
Posteriormente y como una de las últimas etapas fue el armado de equipos y conexionado a estos en un gabinete de 24 RU, dentro del cual se instaló un procesador y amplificador de audio marca BOSE, un procesador de video y 10 receptores HDMI marca BeingHD
En la última etapa previa las pruebas, el encargado de programación se encargo de configurar el manejo del sistema de audio y video mediante aplicaciones en una tablet Huawei y desde una PC, el proceso de programación de los equipos de video tuvo un gran soporte técnico por parte del fabricante del procesador de video, ya que este tipo de equipos son fabricados principalmente para ser operados por tablets Apple sin embargo debido a solicitud del cliente usamos una tablet Huawei, por lo que el fabricante nos apoyo con el desarrollo de una aplicación para dicha tablet.
Como última etapa se realizaron pruebas, en este proceso se verificó que todos los monitores enciendan, que la tablet y la PC sean capaces de poder controlar los sistemas de audio y video, el sistema de video permite realizar diversos tipos de escenas, por lo que el usuario nos pidió algunas en especial, así mismo como parte del proceso de pruebas se capacitó al personal en el uso de los sistemas, aún cuando ambos sistemas son intuitivos y de fácil uso
Posterior
Días posteriores a la instalación nuestro personal técnico se apersono a las oficinas para verificar el funcionamiento del sistema, siendo el encargado del área quién manifestó que todo se encontraba funcionando correctamente, sin embargo, nos observó el montaje de dos monitores, los cuales procedimos a corregirlos, obteniendo el 100% de la conformidad de los usuarios.
Beneficios
-Mejor control de sus servicios a sus clientes
-Facilidad para el manejo de los sistemas de audio y video
-Ahorro en tiempo, todo su personal encargado de esta área se encuentra en un solo ambiente
-Ambiente con mayor tecnología para la presentación a sus clientes
-Equipos diseñados para trabajar 24/7
Relación de Equipos Instalados
-10 Monitores para Videowall, Samsung Modelo LH55UDEBL
-01 Procesador de video 10 entradas por 10 salidas, marca BeingHD, modelo VPX 1000
-10 Extensores HDMI, modelo Lite con tecnología HDBaseT, marca BeingHD
-01 Procesador de audio, marca BOSE, modelo ESP 880A
-01 Amplificador de audio, marca BOSE, modelo IZA 250
-02 Parlantes de techo, marca BOSE, modelo DS 40 F
Fecha de ejecución: Octubre 2020